Mitarbeiter Gästebetreuung / Rezeption (m/w/d)

  Eigenbetrieb »Kurverwaltung Ostseebad Trassenheide«

Das Ostseebad Trassenheide ist ein staatlich anerkannter Kurort und liegt im klimatisch bevorzugten Mecklenburg-Vorpommern auf der Sonneninsel Usedom, Deutschlands zweitgrößter Insel. Der Eigenbetrieb „Kurverwaltung Ostseebad Trassenheide“ befasst sich mit der touristischen Entwicklung des Ostseebades. Er betreibt selbst den kommunalen Campingplatz „Ostseeblick“ und andere mit dem Tourismus stehende Einrichtungen.

Der Eigenbetrieb „Kurverwaltung Ostseebad Trassenheide“ hat zum 01.09.2024 die unbefristete Arbeitsstelle

Mitarbeiter Gästebetreuung / Rezeption (m/w/d)

in Teilzeit (75%), unbefristet zu besetzen.

Zu Ihren Aufgaben zählen u.a.:

1. Arbeit in der TouristInformation im Ostseebad Trassenheide:
– Kompetente und qualitativ hochwertige Beratung der Gäste (individuelle Beratung, Zimmervermittlung und -buchung, Verkauf von Waren und Tickets)
– Betreuung der Bibliothek
– Beantwortung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail/ Internet, Chat und Brief
– Vornehmen von Abrechnungsvorgängen (Kur- und Fremdenverkehrsabgabe, Ticketverkäufe u.a.)
– Verkauf von touristischen Angeboten / Waren
– Bearbeitung von Beschwerden / Beschwerdemanagement
– Regelmäßige Datenpflege aller touristisch relevanten Daten
– Enger Kontakt zu Kooperationspartnern (Vermieter, Verwaltung)
– Prospektauslage und Pflege des Waren- und Prospektbestandes
– Allgemeines Büro- und Verwaltungsmanagement

2. Arbeit an der Rezeption des Campingplatzes „Ostseeblick“ in Trassenheide
– Betreuung der Gäste auf dem Campingplatz vor Ort, telefonisch und per Mail
– Bearbeitung von Rechnungen und Beherrschen von Rechnungs- und Kassierungsvorgängen
– Verkauf von touristischen Angeboten / Waren
– Verwaltungsaufgaben wie Korrespondenz
– Check In/Check Out

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